Wat zijn de voordelen van mediation?

De vraag naar mediation neemt in rap tempo toe en in dit artikel leggen wij u dan ook uit wat de voordelen zijn van mediation. We bespreken ook feiten van mediation en leggen uitgebreid uit dat het vaak een gemiste kans is om mediation onbenut te laten voor het oplossen van geschillen.


Waarom mediation?

Mediation heeft als voordeel dat partijen met elkaar een oplossing proberen te vinden voor hun geschillen. Onder de leiding van een mediator kunnen partijen hun standpunten kenbaar maken en hieruit kan soms blijken dat ook de andere partij best goede argumenten heeft.

Deze uitwisseling van argumenten (onder toezicht van een mediator) draagt bij aan wederzijds begrip en dit kan de relatie tussen partijen op een positieve wijze beïnvloeden, zodat vaak alsnog een oplossing zal worden gevonden en een weg naar de rechter zal worden vermeden.

Mediaton voor openstaande facturen

De eerste weg die vaak zal worden overwogen bij een openstaande factuur is een incassotraject. De praktijk leert echter dat juist een incassotraject partijen verder van elkaar af duwt, waardoor een (snelle) betaling alleen maar lastiger zal worden.

Met behulp van mediation worden de argumenten van de klant serieus genomen en in de praktijk zal dit juist resulteren in een snellere betaling. Mediation kan bijdragen aan het behouden van de klantrelatie, er kunnen immers tal van redenen zijn waarom een klant de factuur onbetaald heeft gelaten.

Mediation is raadzaam voor hogere factuurbedragen (vanaf 5000) gelet op de kosten.

Mediaton bij arbeidsconflicten

Het uitgangspunt van mediation is te allen tijde dat partijen vrijwillig deelnemen. In die zin is mediation vrijwel nooit verplicht. Dit neemt niet weg dat een werkgever zich als een goed werkgever moet gedragen, waardoor mediation bij arbeidsconflicten om diezelfde reden toch met klem is geadviseerd.

Een werkgever die geen mediation wenst zal sneller kunnen worden beticht dat hij/zij de verplichting van goed werkgeverschap heeft verzaakt. Zodoende is mediation bij arbeidsgeschillen niet verplicht, maar in de praktijk blijkt er toch een enigszins dwingend karakter aan mediation voor de werkgever te kleven, waardoor het toch noodzaak blijkt te zijn.

Gelet op goed werkgeverschap is mediation altijd aan te bevelen.

Mediaton bij zakelijke geschillen

Mediation heeft als belangrijkste eigenschap dat partijen de standpunten aan elkaar kenbaar maken, maar ook uitleggen waarom partijen op bepaalde momenten hebben gehandeld (of nagelaten). Door deze elementen inzichtelijk te maken ontstaat veelal sneller begrip tussen partijen waardoor aan een oplossing kan worden gewerkt.

Mediation voorkomt stressvolle procedures, waarbij een zakenrelatie er veelal niet beter op zal worden. De praktijk is immers dat in een juridische procedure er weinig goede verliezers zijn, waardoor de zakenrelatie vrijwel zeker voor goed zal worden verbroken.

Met mediation worden geschillen relatief snel, althans veelal sneller opgelost.

U kunt contractueel mediation opnemen in uw contracten (en/of voorwaarden), zodat er een inspanningsplicht komt te liggen om zich in te zetten voor mediation.

Minder juridische kwesties dankzij mediation

Bedrijven die een vorm van mediation hebben ingebouwd in hun bedrijfsprocessen (bijv. voor openstaande facturen en klachten) hebben in de regel een hogere klanttevredenheid en minder juridische kwesties. Ze laten zien dat ze problemen graag op willen lossen en hierbij de standpunten van de andere partij serieus nemen.

Voor werkgevers geldt dat indien mediation onderdeel is van hun bedrijfsprocessen, ze minder vaak worden geconfronteerd met juridische procedures, omdat in veel gevallen mediation de oplossing blijkt te zijn.

Vaak blijkt mediation heel goed mogelijk en het maken van een inschatting is vaak gratis.

Mediation is meestal sneller

Een juridische procedure heeft vaak een aanlooptijd. Dit is de fase waarbinnen partijen alsnog tot een minnelijke regeling (zonder tussenkomst van de rechter) proberen te komen. Als dit niet lukt zal een gang naar de rechter vaak onvermijdelijk zijn. Een dagvaarding (of verzoekschrift) zal moeten worden opgesteld en uitgereikt, de zaak moet worden opgenomen in de planning bij de rechtbank en dan begint een procedure. Een procedure kost echter ook tijd en kan enkele weken tot maanden duren.

Mediation poogt een snelle oplossing te realiseren, waarbij partijen eigenlijk altijd met elkaar in gesprek blijven. Mocht mediation slagen dat is mediation vaak een snellere oplossing. Hier staat tegenover dat mocht mediation niet slagen alsnog een procedure moet worden gestart.

Mediation kan dus in veel gevallen een snellere oplossing zijn, maar het kan een proces ook langer laten duren indien de mediation niet slaagt. Het is zodoende van belang te bepalen of mediation succesvol kan zijn, alvorens u mediation inzet.

Indien mediation geen kans van slagen heeft zal een goede mediator direct aan de bel trekken, zodat een juridisch proces alsnog kan worden ingezet.

Sluit mediation een procedure uit?

Alles hangt natuurlijk af van de betrokken partijen zelf en het uitgangspunt van mediation is dat partijen vrijwillig meedoen aan mediation, maar in de regel kan gesteld worden dat mediation voor de meeste situaties geschikt is. Wenst een partij niet mee te doen dan zal de mediation automatisch niet kunnen slagen en zit er niks anders op dan de juridische weg te volgen.

Het is gebruikelijk dat gedurende een mediationtraject (lopende) procedures worden aangehouden (tijdelijk worden gestaakt) in afwachting van de mediation en dat partijen ook geen zaken starten indien ze met mediation bezig zijn.

Mocht echter mediation niet slagen zijn partijen volledig vrij om alsnog een procedure te starten.

Soms is mediation verplicht

Er zijn steeds meer partijen die mediation verplicht stellen in hun overeenkomsten. Dit doen ze met een beding of clausule. Staat dergelijk beding (of clausule) in een overeenkomst dan heeft de Hoge Raad een interessant uitspraak gedaan, namelijk inden u dergelijke overeenkomst heeft getekend dan kan mediation wel degelijk verplicht zijn.

Simpel uitgelegd indien u heeft getekend voor geschillenbeslechting via mediation dan doet u er zeer goed aan in ieder geval serieuze pogingen te ondernemen om een ontstaan probleem via mediation op te lossen.

Een rechter kan soms in een procedure partijen naar een mediator verwijzen.

De kosten voor mediation?

Het tarief voor mediation kan per aanbieder sterk verschillen, maar de tarieven zullen in de regel liggen tussen de 150 en 300 euro per uur. Mediation kan hierdoor een kostbare aangelegenheid zijn. Wij hebben mediation opgenomen in onze Premium Pakketten, waardoor u met onze zakelijke rechtsbijstand ook recht heeft op mediation,, natuurlijk helpen wij ook graag eenmalig.

De kosten waar u dan vaak rekening mee moet houden voor een volledige traject zullen dan gemiddeld liggen tussen de 500 en 3000 euro voor een geheel traject, waarbij van belang is dat vaak een vaste prijsafspraak bij veel aanbieders mogelijk is.

Tarieven kunnen sterk verschillen, kies zodoende altijd voor een telefonisch kennismakingsgesprek zonder kosten en verplichtngen, dit is vrijwel altijd mogelijk.

Mediation nodig?

Vertel mij meer

Er is vaak meer mogelijk

In de praktijk blijkt vaak dat tijdens mediation blijkt dat er meer mogelijk is. De verwachting(en) van partijen blijken dan ook vaak veel minder negatief dat men in eerste instantie had ingeschat.


Samenvatting

Mediation is een geschikte oplossing voor veel geschillen. Het is vaak sneller dan een juridische procedure en het brengt met zich mee dat partijen soms een samenwerking kunnen behouden. Het draagt daarnaast bij aan een vermindering van juridische geschillen en een verhoging van klanttevredenheid.

De kosten kunnen wel hoog oplopen, zodoende is het raadzaam u in te dekken voor deze kosten met bijvoorbeeld een zakelijke rechtsbijstand met mediation of door vooraf een vaste prijsafspraak te maken met de mediator.

U kunt een pdf-versie van dit artikel (voor later nalezen) downloaden met deze link.

Rechtsbijstand met mediation?

Met regelmaat helpen wij ondernemers met mediation. Kies een geschikt pakket en doe er gelijk een beroep op voor een vast bedrag per jaar.

Zie pakketten

Hulp nodig bij dit onderwerp?

Stel uw vraag

Aangeboden door: https://www.rechtsbijstandvoorondernemers.nl

Dit artikel wordt regelmatig geactualiseerd, maar toch is het mogelijk dat de inhoud onvolledig en/of onjuist is.

Is dit antwoord nuttig? Ja Nee